Medir los resultados es fundamental para los profesionales y las agencias. Es el aval que demuestra si el trabajo realizado ha tenido buenos resultados o si se ciñe a las exigencias de las marcas.
Los resultados también son unos buenos marcadores que pueden servir como referencia a la hora de planificar nuevas estrategias.
Es muy importante a la hora de medir los resultados, saber qué medir y cómo hacerlo. Para esto es imprescindible marcar unos objetivos que sean concretos, alcanzables y medibles.
A la hora de valorar los resultados existen varias formas o métricas. Explicamos algunas de ellas a continuación:
Medir la presencia mediática:
Es fundamental ser visible y que los medios de comunicación se hagan eco de tu evento, proyecto o campaña. Para medir esto utilizamos el clipping, para recopilar todas las menciones que se han generado en los medios de comunicación. Tanto en presa tradicional como digital.
Medir la presencia digital:
Lo que no se comunica no existe y más en las redes. En el mundo digital existen numerosas herramientas que te permiten obtener todo tipo de métricas para conocer el alcance de tus acciones. Puedes calcular: engagement, seguidores, tasa de rebote, clic, etc.
La comunicación digital en comparación con las demás es la más fácil y amplia de medir.
Medir la repercusión del entorno:
Cuando se trata de un evento, una conferencia o una cumbre de gran impacto es aconsejable medir como ha aumentado el consumo en la zona, sobre todo en los comercios. Este dato es un buen indicador para realizar un informe de resultados.
Referencias del propio cliente:
Hay que tener en cuenta siempre los datos que la marca nos puede aportar y el feedback que nos reporte., ya sea a través de encuestas a los asistentes para obtener una evaluación de tu evento, o a través de un debriefing. Si el cliente está contento con los resultados que se generan y observa que todo se está ejecutando de forma adecuada, no hay mejor indicador de éxito que ese.
Obviamente existen numerosas herramientas y metodologías para medir el éxito de un evento o proyecto, solo hay que elegir las más adecuadas para obtener una valoración que no solo te ofrecerá una visión del trabajo realizado, si no que te planteará nuevos retos para próximos trabajos.
