Mónica Sáenz nos cuenta en esta entrevista cómo en su día a día, desde el departamento Comercial, actúan como “palanca de entrada a las marcas para que todas las divisiones de beon. cuenten con nuevas oportunidades”.
Desde el departamento Comercial, en la mayoría de los casos, se realiza el primer contacto con un cliente o futuro cliente. Sabemos que es un área vital para la empresa, ¿cómo definirías el trabajo que realizas?
Mi trabajo tiene mucho de detective y también de psicóloga. Me dedico a investigar, analizar, identificar, escuchar y mimar a las marcas prospect, según la estrategia comercial, para conseguir que crezca la cartera de clientes de la compañía.
El mercado es cada vez más competitivo y las marcas cada vez más exigentes, es necesario no dejar de echar combustible a la chimenea para evitar que se apague.
Dentro del departamento definimos el perfil de cliente y el mercado a atacar, y vamos a por ello. El objetivo máximo es conseguir un briefing de calidad para optar a trabajar propuestas que acaben siendo facturadas, y creedme que no es tarea nada sencilla. Los directores de marketing de las grandes compañías a las que nos dirigimos suelen estar hartos de recibir a agencias. Hay que dar en la diana para conseguir unos minutos de gloria y claro, mantener la magia para que eso acabe en éxito.
Actúo como palanca de entrada a las marcas para que todas las divisiones de beon. cuenten con nuevas oportunidades. Se trata de un trabajo en cadena y en equipo para alcanzar el éxito.
¿Cuáles son los valores de beon. que se convierten en el gran diferencial de la compañía de cara al exterior?
De cara a la venta, tenemos entre manos un diamante y según hemos ido sumando empresas al grupo, más aún.
Nuestra estructura diferente y especial es un gran valor diferencial. La trasversalidad y especialización por áreas es algo que valoran los clientes muy positivamente cuando les cuento la dimensión de la compañía. “¡Pero…, si lo tenéis todo!”, dicen muchos.
Nuestro potencial en eventos es indiscutible. En este sentido tener la producción dentro de casa es lo que más valoran las marcas. Lo ven como un gran valor añadido de cara a rentabilidad, agilidad y control en el proceso. Aquí beon. Technology y beon. Entertainment son también claves como herramientas de apoyo a la venta.
Y los clientes, ¿qué elementos son los que más valoran? La innovación, la internacionalización, el uso de tecnología, nuestro expertise, los servicios integrales, etc.
Vivimos en un mundo donde todos recibimos mucha información y conseguir la diferenciación es la clave del éxito. Los clientes buscan precisamente eso: diferenciación a través de la creatividad, ideas frescas… Unido siempre a innovación y tecnología.
Evidentemente nuestra expansión internacional tiene buenísima acogida en las marcas multinacionales que tienen sus sedes fuera de España.
Y nuestra credibilidad aumenta, cuando ven que detrás de esta estructura hay un gran equipo, marcas que nos avalan y una sólida trayectoria.
El contacto con la marca es fundamental, sobre todo a la hora de tomar el pulso de las nuevas tendencias del sector. ¿Cómo debe ser esa relación?
Esa relación debe estar siempre enfocada en el largo plazo y basada en análisis previos a nuestros momentos de contacto con ellos, tanto para orientar nuestro discurso como para adelantarnos con propuestas y/o casos adhoc y rompedores dentro de sus necesidades.
Esto se consigue estando siempre en constante investigación. Primero identificando las marcas prospect, “bicheando” las noticias corporativas y de comunicación de esas marcas objetivo, y escogiendo las personas clave a quien dirigir nuestro discurso, un discurso que tiene que ser diferenciador no solo en el contenido sino también en la forma y enfocado en cada caso. Y así, poco a poco, conseguimos entrar en una segunda fase: la relación. Con una comunicación constante y personalizada en diferentes momentos elegidos para generar empatía y confianza. Y una vez les tienes, pasamos a la fase del mimo.
Todo, evidentemente, bajo una estrategia comercial marcada según objetivos de las diferentes áreas de negocio del grupo.
¿Qué es para ti #beunique?
be unique es… be special, be original, be creative, be productive, be heard, be technological, be passionate… Pero TODO en UNO. Es especialización por áreas de negocio. be unique… Es lo que resume nuestro modelo. Somos especiales y diferentes en el formato, y así nos vendemos.
