Hoy hablamos con María Tresgallo, senior account de beon. Communication, quien habla en esta entrevista de la relación entre la publicidad y la comunicación, y analiza cómo las marcas han evolucionado hacia nuevos formatos a la hora de invertir en publicidad.
La inversión publicitaria ¿está en auge? ¿Qué formatos son los más reclamados por los clientes?
La situación económica en el mercado empresarial lógicamente ha repercutido en nuestro sector, si bien, después de un largo periodo de estancamiento por fin existe un crecimiento moderado en la inversión publicitaria.
Además, nos ha llevado a una transformación del sector y un ajuste en la elección de los medios, con una inclinación mayor hacia la publicidad Below the line, marketing directo, publicidad en el punto de venta, eventos, patrocinio, mecenazgo, etc.
Las marcas necesitan una relación más cercana y personalizada con su consumidor final. Aquella que le permita la interactuación directa de la que obtener un feedback inmediato y una medición de los resultados más fiable.
Publicidad y comunicación ¿cómo se complementan?
La publicidad y la comunicación son dos formas diferentes de comunicarnos con el mercado; pero ambas deben estar enmarcadas y definidas por una estrategia global de marketing.
Muchas empresas creen que deben elegir una de las dos opciones, sin embargo, la publicidad y comunicación deben complementarse y ejecutarse paralelamente e incluso pueden llegar a converger en un momento dado. Hoy en día es cada vez más difícil delimitar donde empieza y acaba cada acción.
¿Qué valor toma el humor en las campañas de publicidad?
El humor es una buena estrategia que ayuda en la comprensión y por ello debe ser un eje a tener en cuenta en la comunicación empresarial. Esta forma de transmitir valores que dan identidad a una empresa en muchos momentos sirve para romper el hielo, crear conexión y complicidad, atraer mentalmente a nuestro público y hacerlo a través de un mensaje más persuasivo.
Sí debemos de tener en cuenta que es una herramienta que, aunque pueda a veces eliminar barreras, depende en que foros, canales y estilos puede ser también una “mala” elección.
¿Cada vez se tiende más a la publicidad emocional? ¿en qué consiste?
La publicidad emocional es uno de los modelos de marketing que más se están utilizando en la actualidad y, a decir verdad, parece que su crecimiento no tiene techo.
La sociedad cada día está más estresada y saturada y lo que las personas necesitamos es vivir experiencias. A través de las experiencias vivimos sensaciones y sentimos emociones…
Y esto mismo es lo que nos piden los clientes. Los consumidores quieren formar parte del relato de las marcas, hemos pasado de ser pasivos a desear que nuestras Lovemark nos hagan participes de sus historias y poder influir en las mismas.
Se trata de crear una relación afectiva entre la marca y el consumidor.
El marketing emocional siempre será tendencia porque la publicidad va de esto… de emocionar, de provocar reacciones y los seres humanos estamos hechos de emociones y las emociones son nuestro motor.
¿Qué es lo que más valoras de un cliente?
Que sea generoso. Generoso en la información que comparte con nosotros y que nos considere miembros de su equipo.
