Iñigo Laguardia nos ofrece una visión muy realista del sector de los eventos, de las principales preferencias de los clientes, y de cómo entender sus necesidades. Nos lo cuenta en esta entrevista.
¿Cuáles son los mayores desafíos cuando te enfrentas a un proyecto nuevo?
Los principales desafíos de cualquier nuevo proyecto son básicamente dos:
Primero dar con una buena idea y desarrollarla a todos los niveles. Tarea nada sencilla. Pero no es menos sencillo, el segundo desafío: hacerla encajar en presupuesto. Presupuestos que, con tantas buenas ideas que tenemos, siempre se quedan pequeños.
Estos dos elementos son imprescindibles para la viabilidad del proyecto, no son nada el uno sin el otro. Por lo que, respondiendo a la pregunta, diría que el mayor desafío sería encajar una buena idea en un presupuesto optimizado.
¿Cuál es la mejor manera de entender las necesidades de los clientes?
Conociendo al cliente, sus productos, sus objetivos y particularidades como empresa.
Cada cliente es un mundo y hay que hacer un gran trabajo de psicólogo para entender sus necesidades, pero, sobre todo, para hacerle entender las nuestras. Y explicarles bien que nuestras necesidades van en beneficio de su proyecto. Puede que cueste hacer entender esto, pero si se consigue, la mitad del trabajo está hecho.
¿Qué peticiones son las más frecuentes? lo último en tecnología, catering personalizado, servicios respetuosos con el medio ambiente…
¡Ufff…!, complicado responder a esta pregunta. En realidad, creo que normalmente el cliente no hace peticiones tan especiales en este sentido. Lo que sí demandan, y ese es nuestro trabajo, es que se les sorprenda.
Es aquí en donde entran en juego los últimos avances tecnológicos, las escenografías espectaculares, todo tipo de elementos personalizados… Lamentablemente no siempre se les puede sorprender con los últimos avances, ya que muchas veces el presupuesto no lo permite, por lo que en estos casos hay que recurrir a medios más tradicionales. Pero como decía antes, mientras haya una buena idea que de forma al proyecto, el éxito del mismo está asegurado, independientemente del formato que utilicemos.
¿Qué es lo próximo que veremos en el sector de los eventos en un futuro no muy lejano?
Todo apunta a que las grandes novedades vendrán de la mano de los avances tecnológicos… Seguro que en un futuro relativamente cercano veremos cosas que ahora mismo ni nos imaginamos y que posiblemente revolucionen la forma de trabajar los eventos. ¡Va a ser emocionante!
¿Cuál es tu evento soñado? Aquel que en algún momento te gustaría organizar.
Jejeje, cualquiera que organice el cliente soñado.
