La mayoría de los ‘geeks’ vemos en la Inteligencia Artificial el futuro, ya sea aplicada al mundo de los eventos o ¿por qué no? al mundo del Marketing. Pero ¿qué le puede ofrecer a este sector? ¿Cómo se puede aplicar? ¿En qué mundo nos adentramos?
La Inteligencia Artificial aplicada al Marketing, es un nuevo paradigma. El objetivo de esta tecnología es introducir los comportamientos de la lógica racional humana en las máquinas, gracias a los avances de la robótica y la neurociencia.
Partiendo de aquí, nos anuncian que nuestras vidas serán más fáciles con la llegada de la IA. En un entorno donde cada vez más marcas compiten por la atención de la audiencia, la personalización es absolutamente clave para tener éxito.
La gran mayoría de las marcas todavía no personalizan su contenido. Y es que adaptar el mensaje a una infinidad de audiencias pequeñas es un gran esfuerzo. Sin embargo, con la introducción de la IA en el marketing, ya es posible ofrecer a cada consumidor exactamente lo que necesita en cada momento.
El proceso natural de la Inteligencia Artificial aplicada al marketing consiste en conocer los gustos y deseos del consumidor (incluso adelantarse a ellos), ofrecer soluciones en el momento oportuno a través de fórmulas que analizan los comportamientos y hábitos de consumo en internet, utilizando los canales adecuados y con un mensaje personalizado que les permita sentirse únicos.
Entonces, nos paramos a pensar ¿se trata de una técnica agresiva o facilitadora? ¿Invadimos o creamos oportunidades? Esta solución nos permite expandir el valor y el impacto de los contenidos, obtener información sobre los leads, mejorar la conversión y la fidelización y mejorar la experiencia del usuario.
La rapidez de los procesos es uno de los puntos clave en todo lo que rodea a la IA, ya que se actúa en tiempo real. Una inmediatez que es clave para rentabilizar las acciones de marketing y generar una experiencia duradera.
No debemos olvidar cómo hacer que esta inversión en marketing sea lo más eficiente posible para las compañías, la respuesta se encuentra en analizar todos los datos relevantes y para ello, el Big Data cobra un papel fundamental. Abre la puerta a tu plan de marketing a la nueva tecnología y aprovecha los beneficios que te puede ofrecer.
Beatriz Romero, Digital Director at beon. Communication
