Desde los meses previos se trazó un Plan de Comunicación y RRPP dirigido a prensa y ciudadanía a través de medios de comunicación, web y dinamización de RRSS. Paralelamente se conceptualizó la campaña de lanzamiento con un claim de campaña muy definitorio: «Nunca has visto nada igual” y distintos anuncios que fueron lanzándose a través de un completo Plan de Medios exterior, radio, digital, prensa y acciones especiales en tranvía y mobiliario urbano con piezas de alto impacto como tablas de surf en paradas de autobús. Se gestionó convocatoria y atención a medios de comunicación para las jornadas de inauguración institucional y a público general, y contenidos patrocinados con influencers. Se desarrollaron activaciones promocionales de carácter tecnológico como juego de realidad aumentada para capturar regalos en el lago o cabina de fotos 360º.